Retours & Droit de rétractation

Fabrication sur mesure — Remarque importante

Tous les housses de siège Baminger sont fabriquées individuellement sur mesure pour votre véhicule. Il ne s'agit pas de produits en stock, mais de produits fabriqués selon vos spécifications dans notre manufacture en Italie.

Conformément au § 18 al. 1 ch. 3 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz — loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement), les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ne bénéficient d'aucun droit de rétractation.

Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

• Housses de siège sans broderie de logo : Il n'existe aucun droit de rétractation légal (§ 18 al. 1 pt 3 FAGG). À titre commercial, nous examinons une reprise au cas par cas si les housses sont inutilisées et dans leur emballage d'origine — sans que vous puissiez y prétendre.
• Housses de siège avec broderie de logo : Tout retour est exclu, ces articles étant fabriqués individuellement pour vous.
• Tapis de sol et déflecteurs de toit : Droit de rétractation de 14 jours pour les marchandises inutilisées dans leur emballage d'origine. Les déflecteurs de toit ne sont expédiés qu'en Autriche.
• Cabines-couchettes : Chaque cabine est fabriquée selon votre configuration (dimensions, équipement, peinture) — il n'existe donc aucun droit de rétractation légal (§ 18 al. 1 pt 3 FAGG). La livraison n'a lieu qu'au sein de l'UE.

Si une housse ne va pas

Chaque housse est fabriquée précisément pour le modèle et l'année de construction de votre véhicule. Si une housse ne va tout de même pas :

• Écrivez-nous à info@lkw-baminger.at avec des photos du problème
• Nous la retouchons ou la refaisons gratuitement — les frais sont à notre charge
• Si vous ne souhaitez pas de nouvelle fabrication : renvoyez-nous la housse et nous remboursons le prix d’achat
• À condition que le modèle, l'année de construction et la configuration des sièges aient été indiqués correctement lors de la commande

Marchandises endommagées ou défectueuses

Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication :

• Signalez-le dans les 14 jours suivant la réception par e-mail à info@lkw-baminger.at
• Veuillez joindre des photos du dommage/défaut
• Nous organisons à nos frais une livraison de remplacement ou un remboursement

Garantie légale

La garantie légale de 2 ans à compter de la réception de la marchandise s'applique. En cas de défaut de matériau ou de problème de fabrication, vous avez droit à une retouche ou à un remplacement.

Retour

Si un retour a été convenu :

• Veuillez envoyer la marchandise à : Baminger GmbH, Schölmlahn 18, 4712 Michaelnbach, Autriche
• Les frais de retour sont à notre charge — le retour est gratuit pour vous
• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le retourner)

Contact

Pour toute question relative aux retours ou aux réclamations :
E-Mail : info@lkw-baminger.at
Téléphone : +43 7277 40001