Devolução & direito de livre resolução

Fabrico à medida — Aviso importante

Todas as capas de banco Baminger são feitas à medida, individualmente para o seu veículo. Não se trata de artigos em stock, mas sim de produtos fabricados de acordo com as suas indicações na nossa manufatura em Itália.

Nos termos do § 18, n.º 1, ponto 3, da FAGG (Lei relativa aos Contratos Celebrados à Distância e Fora do Estabelecimento Comercial), não existe direito de livre resolução para bens fabricados segundo as especificações do cliente.

O que significa isto, em concreto?

• Capas de banco sem bordado de logótipo: Não existe qualquer direito de livre resolução previsto na lei (§ 18, n.º 1, ponto 3, da FAGG). Por cortesia comercial, analisamos caso a caso a possibilidade de aceitar a devolução, desde que as capas se encontrem sem uso e na embalagem original; não existe, contudo, qualquer direito a tal.
• Capas de banco com bordado de logótipo: a devolução está excluída, uma vez que são fabricadas individualmente para si.
• Tapetes e spoilers de tejadilho: direito de livre resolução de 14 dias para mercadoria não utilizada e na embalagem original. Enviamos spoilers de tejadilho exclusivamente dentro da Áustria.
• Cabines-dormitório: são fabricadas individualmente de acordo com a sua configuração (dimensões, equipamento, pintura); por conseguinte, não existe o direito de livre resolução previsto na lei (§ 18, n.º 1, ponto 3, da FAGG). A entrega é efetuada apenas dentro da UE.

Se uma capa não servir

Todas as capas são fabricadas com exatidão para o modelo do veículo e o ano de fabrico do seu veículo. Se, ainda assim, uma capa não assentar corretamente:

• Contacte-nos através de info@lkw-baminger.at com fotografias do problema
• Nós corrigimos ou voltamos a fabricar gratuitamente — os respetivos custos ficam a nosso cargo
• Caso não pretenda um novo fabrico: devolva-nos a capa e nós reembolsamos o preço de compra
• A condição é que o modelo do veículo, o ano de fabrico e o equipamento dos bancos tenham sido indicados corretamente aquando da encomenda

Mercadoria danificada ou defeituosa

Se a sua encomenda chegar danificada ou apresentar um defeito de fabrico:

• Comunique-nos esta situação no prazo de 14 dias após a receção, por e-mail, para info@lkw-baminger.at
• Junte, por favor, fotografias do dano/defeito
• Organizamos, a expensas nossas, uma entrega de substituição ou um reembolso

Garantia legal

Aplica-se o prazo legal de garantia de 2 anos a contar da receção da mercadoria. Em caso de defeitos de material ou de fabrico, tem direito à reparação ou à substituição.

Devolução

Caso tenha sido acordada uma devolução:

• Queira enviar a mercadoria para: Baminger GmbH, Schölmlahn 18, 4712 Michaelnbach, Áustria
• Os custos da devolução são suportados por nós — não terá de suportar quaisquer custos de devolução
• O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção e verificação da devolução

Modelo de formulário de livre resolução

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

Contacto

Em caso de questões relativas a devolução ou reclamação:
E-mail: info@lkw-baminger.at
Telefone: +43 7277 40001