Perguntas frequentes

Respostas sobre veículos, material, montagem, entrega e pagamento.

Produtos e veículos

As capas são compatíveis com airbag?
Sim. Todas as capas Baminger têm em conta a posição dos airbags laterais. As costuras estão colocadas de modo a que os airbags possam disparar sem obstáculos em caso de emergência. A compatibilidade com airbags é projetada individualmente para cada modelo do veículo, o que é standard nas capas feitas à medida, mas muitas vezes não está garantido nas capas universais.
Para que veículos existem capas?
Mais de 430 modelos: camiões (DAF, IVECO, MAN, Mercedes, Renault, Scania, Volvo), carrinhas (Sprinter, Transit, Crafter, Ducato, Daily e muitas outras), pick-ups (Ranger, Hilux, Amarok, D-MAX) e automóveis ligeiros. Utilize o nosso Configurador para encontrar o seu veículo.
Que materiais existem?
Tecido: algodão, poliéster ou tecido misto, respirável e robusto.
Tecido + reforço em pele sintética: capa de tecido com pele sintética nas laterais do banco para proteção extra.
Pele sintética: premium em preto ou cinzento, lavável com um pano e duradoura.

Pedido e encomenda

Posso receber um orçamento sem compromisso?
Sim. Para frotas a partir de 10 veículos elaboramos um orçamento personalizado com desconto por quantidade. Contacte-nos com os modelos dos seus veículos e aconselhamo-lo pessoalmente. Basta fazer o pedido por telefone, WhatsApp ou formulário de contacto.
Qual é o prazo de entrega?
2-3 semanas após a encomenda (UE). Para a Suíça, cerca de 3 semanas, incluindo importação e desalfandegamento; para clientes particulares, a partir da receção do pagamento.
Quanto custam as capas de banco?
O preço depende do tipo de veículo, do número de bancos e do material. No Configurador vê de imediato o preço da sua configuração, com IVA incluído e sem custos ocultos. Para quantidades maiores, elaboramos um orçamento personalizado.
Entregam na Suíça?
Sim! Com o nosso pacote completo sem preocupações tratamos por inteiro da importação e do desalfandegamento. Sem qualquer trabalho para si. Entregamos capas de banco e tapetes na Suíça. Os spoilers de tejadilho só são enviados dentro da Áustria. Os clientes particulares encomendam diretamente online na nossa página da Suíça, com o preço em CHF logo visível; os revendedores através do portal B2B.
Existe uma quantidade mínima de encomenda?
Não, também é possível encomendar capas individuais. Para quantidades maiores, elaboramos com todo o gosto um orçamento personalizado.

Montagem e conservação

Posso montar eu mesmo as capas?
Sim, a montagem demora 7–10 minutos por banco e não requer ferramentas. Não é necessário desmontar os bancos. Enviamos um manual detalhado. Ver manual de montagem
Como devo cuidar das capas?
Pele sintética: limpar simplesmente com um pano húmido. Tecido: aspirar regularmente e limpar as manchas com um pano húmido, dando pequenos toques. Não lavar na máquina de lavar roupa.
E se a capa não servir?
Fabricamos cada capa de acordo com o modelo, o ano de fabrico e as fotografias dos seus bancos, pelo que, em regra, ajusta-se na perfeição. E se não for o caso: 100 % de garantia de ajuste perfeito, caso contrário devolvemos o dinheiro. Se uma capa não ajustar, fabricamos uma nova ou reembolsamos o valor pago.

Para empresas

Existem condições para revendedores?
Sim, registe-se no nosso B2B Portal e beneficie de preços de revendedor, descontos por quantidade e acompanhamento pessoal.
Quem utiliza as capas de banco Baminger?
Mais de 500 clientes empresariais: transportadoras, concessionários, municípios, empresas artesanais e grandes frotas em toda a região DACH. Desde um único veículo até ao equipamento completo de frotas.

Pagamento e envio

Que métodos de pagamento existem?
Aceitamos: cartão de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (fatura/pagamento a prestações), EPS (Áustria) e transferência bancária tradicional. Todos os pagamentos são encriptados com SSL. Para os clientes particulares suíços o processo é diferente: no momento da encomenda não paga nada, a fatura é emitida pelo nosso parceiro suíço e liquidada por transferência em CHF.
Para que países entregam?
Entregamos em toda a UE, em especial na Áustria, na Alemanha e na Suíça. Para a Suíça oferecemos um pacote completo sem preocupações: tratamos de todo o processo de importação e desalfandegamento através do nosso parceiro suíço, sem qualquer trabalho para si. Os clientes particulares encomendam diretamente online na nossa página da Suíça (preços em CHF), os revendedores através do portal B2B. Prefere por e-mail? info@lkw-baminger.at também serve.
Quanto custa o envio?
O envio custa 15 € por pacote (cabem até 20 capas num pacote) para a maioria dos países da UE, incluindo a Áustria e a Alemanha. Para a Escandinávia, ilhas e regiões periféricas (Finlândia, Suécia, Dinamarca, Irlanda, Países Bálticos, Malta, Chipre): 21 € por pacote. Suíça: lista de preços própria em CHF, 35 CHF por pacote, com importação e desalfandegamento incluídos (pacote completo sem preocupações).
Posso encomendar por fatura?
Sim, através da Klarna pode encomendar comodamente por fatura (pagamento no prazo de 30 dias). Os clientes B2B recebem condições de pagamento individuais mediante pedido.

Devolução e garantia

Posso devolver a capa?
As capas de banco são feitas à medida para o seu veículo, pelo que o direito de livre resolução está legalmente excluído para as mesmas (com e sem logótipo). Nos tapetes sem logótipo, pode exercer a livre resolução no prazo de 14 dias; nos tapetes com logótipo, o direito está igualmente excluído. Se uma capa não ajustar, aplica-se a nossa Garantia de ajuste perfeito de 100 % – caso contrário, devolvemos o seu dinheiro.
Existe garantia nas capas?
Sim. Concedemos a garantia legal. Em caso de defeitos de material ou problemas de fabrico, contacte-nos: tratamos da substituição ou da reparação de forma rápida e simples.
Como decorre uma reclamação?
Escreva-nos para info@lkw-baminger.at com fotografias do problema. Respondemos no prazo de 24 horas e propomos uma correção, um novo fabrico ou o reembolso. Sem complicações e de forma justa.
Philipp Baminger

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Philipp BamingerDiretor-geral, Baminger GmbH

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